中国民营企业仓储管理现状分析

仓储业是现代化大生产和国际、国内商品货物的流转中一个不可缺少的环节。它既是一个传统产业, 在中国的制造业中占有非常重要的地位, 同时它也是现代物流业的重要组成部分, 是未来发展潜力较大的朝阳产业。新中国的仓储业, 与我国经济发展与改革开放的总体形势相适应, 可以划分为四个发展阶段:

第一阶段, 1978年之前, 国有仓储企业一统天下, 仓储设施在商业、外贸、粮食、物资、供销社五大流通系统封闭管理与运行;

第二阶段, 1979年至1992年, 国有仓储企业实施各项改革, 经营方针由“不赔不赚”到“自负盈亏、略有盈余”, 经营管理由“吃大锅饭”到“经营责任制”, 经营范围由“系统内部服务”到“对社会开放”、“一业为主、多种经营”;

第三阶段, 1992年至1998年, 国有仓储企业探索创新与个体私营仓储企业共同发展, 原商业部、原物资部与原国内贸易部先后推动物流中心与配送中心建设试点, 但成功的不多;涌现出大批个体、民营仓储企业;

第四阶段, 1999年至现在, 仓储业在经营主体、经营管理与设施技术等方面逐步现代化, 现代仓储业逐渐显现:国有仓储企业通过公司化改制成为市场主体, 民营与外资等新的投资人大幅进入仓储业。

在中国, 随着制造业的飞速发展, 各个行业, 各个产业都拥有自己的仓储业, 由于外资企业、国有企业、民营企业背景不同, 对制造业的各个环节, 整个供应链认识也不同。相对而言, 外资和大型国企对制造业中的仓储环节比较重视, 在安全、信息技术方面愿意投入, 因此存在问题较少, 而民营企业则由于资金问题, 认识问题对仓储方面投入较少, 管理上也将仓储看作企业副业, 所以在近若干年的企业经营发展中, 仅仅在仓储管理方面就给企业带来很多大的问题, 直接影响到企业的安全生产和效益。下面, 笔者以一家体育服装用品的生产制造仓储管理作为背景, 对中国民营企业的仓储管理进行全面的分析。

该公司是一家主营生产制造、销售体育服装、鞋帽用品的民营企业, 对内致力于企业管理的全面升级, 在北京和广州等国际都市都设有研发中心、物流中心。目前已经建立畅通的研发、物流和信息一体化的企业管理体系。自从该公司建立了集团供应连管控系统以后, 信息的高度共享能够最大化地减少信息的传递时间, 提高信息的实时性。从而为公司的决策者节省了大量的获取信息的时间。

该公司在企业的采购、生产、销售供应链系统进行了统一管理, 具体分以下步骤:

1.商品装箱验证系统。分销系统主要为进、销、存, 主要日常作业涉及部门采购部、生产部、品质部、销售部、物流部、财务部等多个部门, 为多个部门的数据做整合, 并提供数据分析, 决策等。

2.装箱扫描系统主要应用于外协加工厂 (服装/鞋子) 商品装箱扫描验证, 此系统主要是为了防止商品在装箱过程中出现窜色窜码的情况, 外协加工厂的装箱能够与总部装箱一致, 都是通过条码扫描的方式产生外箱条码, 以方便物流仓储快速入/出库。

3.箱码数据传输系统主要应用于代理商与总部之间的外箱数据转换, 以方便代理商的外箱数据从总部的外箱数据中传输下载, 使代理商的外箱相关数据都与总部一致, 代理商可通过扫描外箱数据快速的进行进、出库商品等。

4.立体仓储系统主要用于物流仓储, 系统目前处于实施阶段。此系统主要功能是根据商品来查找具体的仓库摆放位置, 快速查找商品具体位置以便快速配货, 通过对仓库的分布图控制, 来合理的规划商品的排列摆放等。

5.EPOS系统应用于代理商与总部之间的数据收取。通过收取代理商的数据来分析目前各个代理商的销售情况, 以便实时掌握及分析数据, 为以后的销售指标及销售数据做强大的数据依据。这个由多个子系统结合为一体的信息平台系统, 它完善企业信息化的共享、大大提高物流反应效率, 时时追踪库存情况, 大大提高物流盘点效率及正确率, 加快代理商的物流反应效率, 及时准确的掌握代理上的营销情况, 促进该公司整体经济效益的提高。

本文从该公司的物流管理中心童装仓储部出发, 分析了目前公司仓储管理体系的发展现状, 主要涉及仓储业务量、仓储设备和技术发展、仓储企业之间的竞争。

随着物流的迅速发展和社会需求的变化, 我国仓储业务量不断增大, 货物吞吐量、平均库存量、货物周转次数等指标都有明显的提高。储运业务收入的增长速度很快, 仓储保管收入、运输配送收入、流通加工收入等的年增幅基本都达到了10%以上。近几年, 由于鞋服行业所面向的市场需求变化快、产品种类繁多、周期短、销售渠道庞大、销售环节复杂、终端零售商对业务响应速度都有着更高的要求, 从而使得仓储业务量增大, 业务收入增长速度较快。

该公司物流管理中心童装部是专门为品牌店提供商品物资的物流仓库, 作为公司童装的中央仓, 它担负着全国几个地区供应商的货品入库职能, 同时也担负着全国各个代理商以及国外客户的发货职能。童装仓储部成立于2009年12月份, 目前共有三个楼层, 每个楼层面积为5000平方米, 仓储总面积为15000平方米。每个楼层由货品暂存区和货品存储区两部分组成, 货品采用地面堆叠式存储。目前一楼主要用于存储童装鞋子;二楼主要用于存储童装服装和童装配件;三楼暂时主要用于存储成人装。随着公司童装事业的蓬勃发展, 现在在全国已拥有30多家代理商、1000多家专卖店, 童装的整体订单从2011年秋冬季的几十万增加到今年春夏季的一百多万, 订单不断上翻, 产品更是畅销全国各地。

自动化技术和信息技术的应用已经成为仓储技术的重要支柱, 自动货架、自动识别和自动分拣等系统, 以及条码技术、RFID等技术已经被越来越多的企业所关注和应用。供应商管理库存、零库存等技术也开始在一些大型企业中使用。

随着公司业务的高速发展, 对于信息化的战略需求也越发突出。2007年公司正式成立信息管理中心, 为今后公司信息化战略的继续开展提供良好的环境。

公司物流管理中心的童装仓储部从软件上引进先进的WMS仓储管理系统与条码识别设施, 自2011年Q3季开始, 童装所有的货品采用唯一码的管理, 即每一件商品都只有一个辨识码, 这就将人为拣货出错率降到0.001%, 不仅提高了工作效率, 也使出入库准确率得到了保障, 从而为实现快速准确的出入库提供了根本性保证机制;在硬件上, 仓库共配备电动叉车1台, 手动叉车20台, RF无线扫描设备十余部, 在仓库的每个角落都安装监控防盗设施以及完善的消防设施;在通讯设施方面, 组长级以上人员都配有对讲机, 在经理办公室还放置了音控设备方便仓库的调控与指挥。这些物流界先进技术与设施不仅将物流管理中心已有业务仓储流程进行规范化和系统化, 同时它强大的仓库整合、应变能力也极大地缩减了人力成本从而建立了竞争对手所无法企及的竞争优势。

2011年, 儿童服装行业迎来全面爆发期, 国内成人运动鞋服品牌相继踏足儿童鞋服市场, 使得儿童鞋服品牌增多。儿童鞋服品牌也相继走上了鞋服一体化的道路。品牌消费、低碳消费、儿童生活馆等词频繁出现在儿童鞋服行业里。这些都意味着未来儿童鞋服行业的竞争将会更加激烈。

儿童鞋服行业属于朝阳产业, 它的起步比成人运动鞋服要晚得多, 行业发展还很不成熟, 市场发展空间还很大。目前, 在国内的儿童鞋服市场, 还没有哪一个品牌占据绝对的主导地位。随着耐克、阿迪达斯、361度、安踏、特步等巨头的相继介入, 势必会给整个儿童鞋服行业带来新的挑战。2011年儿童鞋服行业将迎来新一轮的洗牌和整合, 随着儿童鞋服品牌的增多, 儿童鞋服行业的将呈现群雄逐鹿的局势, 竞争也将日趋白热化。

公司与职能部门之间缺乏信息共享, 从而导致企业对各职能部门的情况无法及时了解, 各职能部门之间的信息也无法及时能都得到反映, 管理者无法统筹的掌握整个企业的运营情况, 各业务部门无法及时了解仓库的库存情况, 无法根据库存情况进行合理规范的运营, 且企业的物流因人工统计而导致运转效率低下, 也经常因人工统计而存在的出错率高的现象, 经常存在商品窜色窜码, 无法快速准确的统计数据, 有时因窜色窜码的问题导致客户收到的商品也不准确, 造成公司损失较大。因公司有部门商品是外加工, 因而无法时时监控上游加工厂的商品情况, 商品是否有窜色窜码, 商品是否已经生产完成, 是否会影响发货进度等。下游代理商的数据无法与公司总部数据连接起来, 导致下游代理商的物流反应效率比较低, 无法快速盘点、统计等。公司也无法及时的掌握全部各地代理上的营销情况, 无法根据营销情况进行合理的分析与决策。

历史的原因造成了我国形成各种部门仓储业格局, 各部门都有自己的仓库, 自称体系, 各自为政。仓库最初建设的目的多是为了满足本系统或本部门物资供应的需要而建立起来的。但是, 我国的仓库大部分是平房仓库, 占地面积大, 储存效率低。这些仓库大部分多分布在经济发达的地区和城市。仓库的重复建设不但加大了我国的基础建设投资, 还占用了大量的土地。更因为我国是一种部门仓储业, 因此出现同城同类仓库来回倒库的严重的问题, 结果造成货物中转环节多, 货物旅行等不合理物流现象。没有做好仓库建设和规划的充分调查分析工作, 这就使得自动化仓库在建设前的设计和规划中, 存在着重大的决策问题。为了自动化而自动化, 没有对其必要性进行研究和分析, 在建设完成之后才发现在实际的利用中对于自动化的要求很低, 利用率很小。

由于缺乏统一的国家标准和专业性的规划设计, 各地已经建成的新仓库区存在许多的问题。公司物流管理中心童装部正是为了满足自身发展的需要建立起来的一个小型平房仓库, 货品采用地面堆叠式存储, 布局极不合理, 仓库的建筑物方位, 站台, 货架, 通道都未能得到合理的安排和配置, 导致占地面积大, 储存效率低, 造成部分地区仓储大量剩余和部分地区仓储能力不足的两极分化局面。加之仓储管理水平不高, 以及库内运输路线和通道的不合理设计, 导致仓库存在安全隐患

由于物流业的迅速发展, 市场竞争相当激烈, 企业在经营上为开拓业务, 追求经济效益, 忽视了安全管理, 产生了人为安全隐患。表现为仓库违规引进易燃、易爆物资存放;外来人员在仓库重地或公共厕所违规吸烟;对某些排水系统、消防系统和水、电供应线路及辅助设施的不合理设计, 以及库房内设备安装后, 部分系统失灵损坏, 配件和售后服务跟不上, 维修十分困难, 这些都使得仓库存在安全隐患。同时, 在仓库的出入库作业旺季时, 仓库的货位管理会出现混乱局面或库位供应不足, 导致有些商品会存放在作业通道和安全通道上, 这样的不合理作业, 特别影响仓库作业人员的安全, 存在安全隐患。

发展仓储行业, 既需要掌握一定专业技术的人才, 也需要操作型人才, 更需要仓储管理型人才, 而我国目前这几方面的人才都很匮乏。据有关统计数据显示, 我国仓储物流方面的人才缺乏很严重, 其缺口已超过50万。与传统仓储相比, 现代仓储业机械化、自动化的程度更高, 因此需要大量懂得专业知识, 具备基本条件, 拥有专业技术的仓储人才。作为仓库管理员, 必须懂得仓储保管、运输配送的基本理论知识, 包括库存物品相关知识和仓储作业基本流程的掌握, 并有一定的实际操作能力。由于现代仓储设施设备不断改进, 货物的运输方式由原来的纯手工搬运基本上转变为仓储叉车的机械化作业。叉车的操作技术人员必须具备驾驶证与专业上岗证, 而且由于现在大型仓储企业和比较规范的物流园区都采用条型码和电脑扫描技术, 也要求从业人员掌握计算机操作技术。

企业的职能是“整合资源, 创新价值, 创造财富”。唯有人才, 才能创造出价值。但该公司是私营企业, 老员工很多, 专业知识薄弱, 跟不上高科技的步伐, 而童装仓储部由于人员的缺乏, 对于入职人员要求不严格, 且不注重机械操作人员和维修人员的培训, 使得操作维修人员缺乏, 从而导致现有装备发挥不出应有的作用, 更是严重影响到儿童鞋服企业的创新与发展。

该公司面临以上的困难、挑战, 要系统的解决以上的问题, 将受着大量客观原因的限制, 同时也将是一个长期和循序渐进的过。公司必须选择一个适合的信息平台, 将公司供应链的上游与下游的所有数据衔接情况, 达到数据统一的效果。企业信息化是该公司持续发展的必然趋势。信息的整合成为该公司供应链管控建设过程中必须重点关注的问题之一。如何在多组织机构、多地域分布、多应用系统的集团企业中进行有效的信息整合, 就必须从整体来考虑企业的信息系统, 选择一个合适的信息集成平台, 把企业的各个相对独立的信息系统有机集成起来。

基础设施是一切企业、单位和居民生产经营工作和生活的共同的物质基础, 是物质生产的重要条件, 还是劳动力再生产的重要条件, 因此要加大投入力度, 努力提升现有仓库的基础设施, 不断改造陈旧老化的仓库, 更新使用现代化的仓储设备。既要借鉴国内外的先进经验和技术, 又要结合各地区的实际情况, 不能贪大贪多, 形成科学合理的仓储设施网络。

狠抓员工安全思想教育企业安全工作落实与否, 关键在于领导, 企业法人代表是安全工作责任人, 才能全面落实企业安全工作。对一个大型企业的仓储管理, 在整个工作环节上存在众多管理部门, 管理和操作岗位, 还存在多地区管理, 调配等复杂局面, 要想管理好仓储的安全工作, 尤其是涉及大量易燃服装原材料及成品的仓储, 安全责任的落实尤其重要, 必须把安全责任层层落实, 做到任何岗位, 任何环节, 任何一个角落都有专人负责安全。

人才是企业的重要资源, 要发展仓储企业, 就要有技术、管理等多方面的人才。仓储企业要充分利用各种资源, 积极从各高等院校引进相关人才, 并加强对物流企业从业人员的在职培训等, 加大仓储专业人才培养和培训的力度。民营企业需要转变理念, 在对待人才方面要采取更开明的态度, 采取物质的和精神的手段留住人才、引进人才, 并将各类人才的潜能最大限度地发挥出来。企业应注重人才的微观培养。除了组织员工参加各种专题学术讲座、技术交流、政策法规培训、出国考察和直接派往国外大学进行深造外, 还可举办青年干部沙龙、集团核心组会或总裁办公会, 听取他们的意见和建议, 为他们提供参与决策的机会和场所。此外, 企业还要营造全员的创新环境, 采取不同手段激励广大员工的创新激情, 在注重传统的物质和精神鼓励的前提下, 要积极探索采用创新收益分成这一新的激励措施。

物流业已经成为21世纪我国经济发展的重要产业。仓储是商品流通的重要环节之一, 也是物流活动的重要支柱, 更是每一个制造型企业必不可少的工作环节。中国存在大量民营制造企业, 仓储管理在他们的日常经营中起着举足轻重的作用, 搞好仓储管理不仅仅可以增加企业的安全生产, 而且良好的仓储控制还可以大量节约企业的库存资金, 降低企业的生产成本, 提高企业的经营绩效。